В последнее время участились случаи, когда при заказе такси «от борта» (без приложений или диспетчеров) пассажиры сталкиваются с необоснованно завышенными тарифами. Своими рекомендациями для беларусов поделились в Минтрансе.
Чтобы избежать неприятных ситуаций, важно учитывать следующие моменты:
- Тарифы на такси не регулируются государством
Цены на услуги такси устанавливаются самими перевозчиками. Государство регулирует только социально значимые товары и услуги, к которым такси не относится.
- Право на информацию
Согласно Закону «О защите прав потребителей», пассажир имеет право знать всю информацию об услугах.
- Информация в салоне
В салоне такси на видном месте должны быть размещены:
- Визитка водителя с его фото.
- Информация о перевозчике (наименование, контактные данные).
- Табличка с указанием всех тарифов (за 1 км днем и ночью, стоимость посадки, простоя и других услуг).
- Уточнение стоимости
Перед поездкой уточните ориентировочную стоимость поездки в рублях. Фразы водителя вроде «по счетчику» или «по тарифам» могут указывать на попытку ввести вас в заблуждение.
- Право расторгнуть договор
Если вам не предоставили полную информацию о тарифах, вы вправе отказаться от поездки и потребовать возврата уплаченных денег.
- Неисправный таксометр
Вы имеете право не оплачивать поездку, если такси работает с неисправным, выключенным или заблокированным кассовым аппаратом, за исключением случаев, когда поездка оплачена через приложение или по карте.
В Минтрансе посоветовали уточнять стоимость перед началом поездки, проверять наличие информации о тарифах в салоне, а в случае нарушений обращаться за защитой своих прав.
